Архонцерт v.2.0

Возврат билетов

Обращаем Ваше внимание на то, что приобретая билеты в пунктах продажи билетов «АРХКОНЦЕРТ» (ИП Сокольцова А.И.) Вы становитесь участником ДОГОВОРА ПРОДАЖИ БИЛЕТОВ НА КУЛЬТУРНО-ЗРЕЛИЩНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА), в соответствии с которым ИП Сокольцова А.И. предоставляет Вам услугу приобретения билетов на условиях, оговоренных в договоре оферты, без взимания за услугу Сервисного сбора. 

1. Проданные билеты на театрально-зрелищные мероприятия возвращаются в соответствии с утвержденным порядком:
1.1. К возврату принимаются только билеты, купленные в пунктах продажи билетов «АРХКОНЦЕРТ» (ИП Сокольцова А.И.) 
1.2. К возврату принимаются билеты надлежащего вида, с целой стороной контроля, без видимых повреждений.
1.3. При возврате билетов необходимо предъявить билеты, кассовый чек на оплату билетов и паспорт лица, указанного в квитанции. 

2. Правила возврата стоимости билетов по инициативе покупателя: 
2.1. Заполните форму заявления на возврат (скачать здесь) , указав свои паспортные данные, информацию о заказе, билетах и причине возврата. 
2.2. Подготовьте следующий пакет документов: 

Пришлите сканы документов на почту : info@arhkoncert.ru

2.3. После предоставления пакета документов Заявление передаётся на рассмотрение Организатору мероприятия. Срок рассмотрения - до 10 рабочих дней. Обратите внимание, что Организатор может отказать вам в удовлетворении заявления. Также Организатор вправе вернуть вам частичную стоимость билета, с удержанием фактически понесённых им расходов, связанных с реализацией билетов и организацией мероприятия, на основании Статьи №32 Закона РФ "О защите прав потребителей" в ред. ФЗ №171 от 21.12.2004. 
2.4. О решении Организатора и процедуре возврата вам будет сообщено отдельно.
2.5. Возвращается  номинальная стоимость билетов. 
3. Возврат стоимости билетов по отмененным, перенесенным или замененным мероприятиям. 
3.1. Возврат стоимости билетов по отмененным, перенесенным или замененным мероприятиям, осуществляется в соответствии с правилами (срок и адрес возврата билетов), установленными организатором мероприятия, согласно предоставленному письму от организатора мероприятия и сообщается клиентам, приобретавшим билет, посредством телефонного звонка на указанный при покупке билета номер. 
3.2. Информация об отмене, переносе или замене мероприятия размещается на сайте http://arhangelsk.arhkoncert.ru/.,  в разделе……..
3.3. Клиенту возвращается номинальная стоимость билетов. 
3.4. Пакет документов, необходимый для осуществления возврата денежных средств: 

    • Возврат физических билетов 
производится в Центральной кассе по адресу: ул. Набережная Северной Двины 38, «АРХКОНЦЕРТ»
(Пн-Пт с 11:00 до 18:00. обед 12:00- 13:00)
    • Возврат Электронных билетов 
может производиться удалённо, при наличии полного пакета документов, указанного выше. 
    • Денежные средства за билеты, оплаченные банковской картой при покупке на сайте, возвращаются только на ту карту, с которой производилась оплата.
 

Архконцерт 2017

Скачать логотип